Компанія Walmart: історія успіху

Компанія Walmart

В Україні робити покупки в дісконтових магазинах все ще не дуже поширене, в той час як в Америці це повсякденність. Саме в цій сфері піднялася мережу роздрібних магазинів Walmart, річний бюджет якої сьогодні перевищує бюджет Норвегії. А число співробітників трохи менше, ніж солдатів в Китаї. Як компанії вдалося отримати ті позиції, на яких вона зараз знаходиться?

Від роботи по франшизі – до магазину щоденних знижок

Walmart сам охоче розповідає, в чому секрет успіху. Засновник мережі Сем Уолтон написав біографію компанії. Він назвав її однією з найкращих сторінок ділової історії Америки. У своїй книзі він розповідає, що з дитинства ставився до грошей “з повагою” і терпіти не міг конкурентів. Ніколи не прагнув купити яхту або острів. І все акції компанії будуть знаходитися всередині сім’ї Уолтон, поки він зможе це контролювати; втім, він готовий і прийти з того світла, щоб влаштувати нащадкам веселеньке життя, якщо вони почнуть приторговувати акціями.

Ідея відкривати магазини в сільській місцевості належала його дружині Хелен, оскільки обоє були громадськими діячами по натурі і легко спілкувалися з місцевими жителями, а тому завжди знали їхні потреби. Сем був неймовірно працьовитим і ніяких складнощів не боявся; ще в 1957 році, коли особистого бренду у нього ще не було, і він працював з франшизами, він проводив в роз’їздах практично весь вільний час, і купив собі особистий літак – щоб всюди встигати. У 1962 він відкрив перший Уол-Март, вже знаючи, що входить в дисконтний бізнес. І з перших днів став шукати найталановитіших хлопців-продажників, які починали конкурувати між собою, хто зможе просунути більше товару так, щоб він миттєво і в великих кількості розкуповувався. Відмінні директора магазинів – до цього дня гордість компанії.

Головні уроки бізнесу від Walmart

Пізніше СЕО компанії Брайан Робертс і Наталі Берг опублікували книгу, де назвали ключові принципи, які допомагають дотримуватися політики щоденних низьких цін:

  • скорочення витрат, наприклад, на упаковку;
  • масштаби продажів. Масштаби оборотів Walmart такі, що виробники просто не можуть дозволити собі не поставляти свій товар цього ритейлеру.

Але крім того, є ще ряд переваг, які Walmart отримав першим:

  • асортимент товару в магазинах. Типовий Walmart – це сотня тисяч найменувань товарів, розміщених на 5000 метрів площі;
  • продажу в сільських територіях, де просто немає інших мережевих магазинів. Walmart нерідко виявляється єдиним на сотню кілометрів. А фермери готові їхати зайву годину, щоб закупитися з хорошою знижкою;
  • створення дочірніх брендів, таких як Sam’s Choice. Вони практично не рекламуються і продаються тільки в Walmart, набагато дешевше, ніж аналоги;
  • робота безпосередньо з виробниками. Walmart витрачає більше зусиль на логістику, створення розподільних центрів. А також створює спільні команди і бере участь у створенні продукту, його дизайн і маркетингу;
  • жорсткий стиль переговорів. Вони докладають максимум зусиль, щоб постачальник знизив ціну;
  • технологічні тренди. Засновник мережі Сем Уолтон запевняє, що саме це зараз дає величезні переваги. Так, наявність товарів на полицях і своєчасна подача заявок в розподільний центр відстежується програмним забезпеченням, а за допомогою нейромереж продавці прогнозують, які товари будуть користуватися попитом, в які дати, в яких містах.

Зараз Walmart бачить своє майбутнє в розширенні міжнародної торгівлі і виході в онлайн. Компанія досить пізно вийшла в інтернет – в 2015 році, і до сих пір обсяги цього сегмента невеликі. Триває робота з високими технологіями: Walmart запустив голосового помічника.

Східно Європейський Експрес міжнародна доставка вантажів .

Поділитися на своїй сторінці соціальної мережі: