Offer agreement

ДОГОВІР ОФЕРТИ

про надання послуг

м. Вінниця

Приватне Підприємство  “МЕРИДІАН” (надалі – Виконавець), в особі директора Стасюка Юрія Павловича, який діє на підставі Статуту, з однієї сторони, цим документом пропонує необмеженому колу фізичних осіб, (надалі –  Замовник), з іншої Сторони (надалі разом – Сторони) – акцептувати оферту (укласти договір про надання послуг).

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.

1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.

1.2. Договір має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами.

1.3. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування.

1.4. Акцептом цього Договору публічної оферти вважається реєстрація Замовника в особистому кабінеті на Веб-сайті Виконавця https://ee.express

1.5. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
3. Договір публічної оферти – публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті https://ee.express
4. Акцепт – надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
5. Послуги – Послуга або декілька Послуг у сфері міжнародної доставки (а саме – послуги з доставки міжнародних поштових відправлень, їх прийом на складі, оформлення та пересилання по запиту Замовника), які надаються Виконавцем, та зазначені у відповідному розділі Веб-сайту Виконавця https://ee.express
6. Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, що акцептувала даний Договір через сайт Виконавця
7. Виконавець – Приватне Підприємство “МЕРИДІАН” , що надає послуги з міжнародної поштової доставки.
8. МЕВ – Міжнародні експрес відправлення, належним чином упаковані міжнародні відправлення з документами чи товарним вкладенням, які приймаються, обробляються, перевозяться будь-яким видом транспорту за міжнародним транспортним документом з метою доставки одержувачу прискореним способом у визначений строк
9. Центральна (регіональна) сортувальна станція (далі – ЦСС (РСС) – Митний контроль і митне оформлення товарів, що переміщуються (пересилаються) через митний кордон України в міжнародних експрес-відправленнях, здійснюються в центральних (регіональних) сортувальних станціях.
10. Відправлення – Товари (окрім заборонених законодавством України та країни Продавця/Відправника), упаковані і підготовлені до пересилання у відповідності до вимог законодавства країни Продавця і України, які приймаються від Продавців, обробляються і  пересилаються Виконавцем на замовлення Клієнта у країну призначення обрану Клієнтом, масою «брутто» не більше встановлених стандартів та вимог Виконавця.
11. Замовлення – матеріальний суб’єкт, придбаний Замовником у Продавця чи доставлений на склад міжнародного представництва на ім’я Замовника від фізичної особи без процедури купівлі, що зареєстрований належним чином в особистому кабінеті користувача.
12. Міжнародне представництво – склад, адреса якого зазначається Замовником для доставки Замовлення та доступна на Веб-сайті за посиланням https://ee.express
13. Продавець – будь-яка фізична або юридична особа, яка за відповідну винагороду надає послугу передачі (продажу) товару та/або організації його доставки на склад Міжнародного представництва.
14. Забір – послуга приймання-передачі Відправлення від пункту забору транспортної компанії або представництва Відправника, обраної Продавцем та/або Замовником, представнику Виконавця.
15. “НЕГАБАРИТ” – Відправлення, вага та/або габарити якого перевищують затвердженні в компанії граничні габаритно-вагові параметри вантажу, і тому пересилаються виключно за попереднім інформуванням зі сторони Замовника та підтвердження стороною Виконавця і можливістю розконсолідації даного вантажу на окремі Відправлення, кожне з яких не перевищуватиме максимально допустимі вагу та габарити.
16. Отримувач – виключно фізична особа, яка є кінцевим отримувачем Відправлення, визначена Замовником у особистому кабінеті користувача на момент оформлення Замовлення для відправки у країну призначення.
17. Додаткова послуга – послуга, що не може бути надана самостійно, а лише в якості доповнення до основної послуги.
18. Особистий кабінет – Інтернет-сервіс для самостійного ведення логістичної діяльності Замовниками, що передбачає попередню реєстрацію за посиланням https://ee.express
19. ПТП МЕВ – повідомлення про транзитне переміщення міжнародного експрес-відправлення використовується для здійснення контролю за доставкою МЕВ з митниці відправлення в митницю призначення
20. бланк митної декларації, що формується автоматично в особистому кабінеті користувача шляхом консолідації даних, внесених Замовником при реєстрації Замовлення.
21. Компанія перевізника – транспортно-логістична компанія, що здійснює доручення переданих Виконавцем Відправлень кінцевому Одержувачу у країні призначення.
22. Неідентифікований товар – замовлення, що прибуло на склад міжнародного представництва без його попередньої реєстрації в особистому кабінеті Замовником та без даних для його ідентифікації на супровідних документах. Автоматично заноситься у реєстр загубленого вантажу.
23. Трек номер – номер для відстеження Замовлення, котрий надає компанія перевізника після приймання Замовлення для його доставки.
24. Номер Замовлення – унікальний номер Замовлення, котрий надає магазин/продавець після оформлення Замовником покупки.
25. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
26. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, надати Замовнику Послуги міжнародної доставки (а саме – послуги з приймання та опрацювання Замовлень на складах міжнародних представництв, додаткові послуги, що зазначені у п. 3.2 цього договору, але не виключно, та послуги з доставки Відправлень Замовнику), а Замовник зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти та оплатити замовлені Послуги.
27. Перелік послуг, що надаються Виконавцем Замовнику зазначаються в цьому Договорі, що розміщений на Сайті і включає (в тому числі, але не виключно):
    1. надання Замовнику адреси складу міжнародного представництва, для організації доставки Замовлень придбаних у Продавця за вказаною адресою;
    2. процедуру приймання Замовлень на складі міжнародного представництва;
    3. процедуру обробки Замовлень, що включає застосування усіх видів додаткових послуг, що передбачені цим Договором, але не виключно, їх зберігання та відвантаження;
    4. процедуру передачі Відправлення з ЦСС (РСС) у Компанію Перевізника для забезпечення доставки Відправлення Одержувачу в Україні;
    5. процедуру митного оформлення Відправлення;
    6. Права та обов’язки Виконавця
28. Виконавець зобов’язаний:виконувати умови даного Договору;
29. надати Замовнику послуги належної якості, визначені даним договором;
30. інформувати Замовника про актуальні Послуги та умови їх надання на Веб-сайті https://ee.express
31. проводити відшкодування завданих збитків відповідно до рішення щодо рекламації, оформленої Замовником;
32. Виконавець має право:
33. в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Замовником умов даного Договору;
34. отримати від Замовника інформацію, що необхідна для надання послуг;
35. залучати третіх осіб для забезпечення надання послуг в рамках даного Договору (в тому числі, але не виключно, експедиторів, перевізників, митних брокерів), без погодження зі стороною Замовника;
36. змінювати умови надання Послуг та їх тарифікацію, шляхом публікації відповідної інформації на офіційному Сайті та/або сповіщення Замовника через кабінет користувача чи будь-який інший канал комунікації зазначений при реєстрації;
37. змінювати положення Договору в односторонньому порядку, шляхом оновлення їх на офіційному Сайті.
38. запитувати додаткові документи, що підтверджують особу Замовника та/або Отримувача і законність здійснених покупок і користування платіжною карткою. Зазначена міра застосовується вибірково і може бути, зокрема, спрямована на запобігання шахрайським діям з платіжними картками.
39. інші права відповідно до чинного законодавства України та цього Договору.
40. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА.
41. Замовник зобов’язаний:
    1. ознайомитися з положеннями даного Договору на момент реєстрації на сайті Виконавця;
    2. своєчасно оплатити і отримати послуги на умовах даного Договору;
    3. користуватись особистим кабінетом;
    4. надати Виконавцю інформацію про вміст/характеристику Замовлення та іншу інформацію за запитом Виконавця чи Міжнародного представництва;
    5. відшкодувати збитки завдані Виконавцю чи третім особам, що залучені Виконавцем для забезпечення надання послуг в рамках даного договору, шляхом надання неправдивої інформації щодо вмісту/характеристики Замовлення чи персональних даних користувача особистого кабінету;
    6. дотримуватись переліку заборонених до перевезення товарів та одноосібно нести відповідальність за коректність декларування інформації щодо вмісту/характеристики товару.
42. Замовник має право:
43. на отримання послуг відповідно до умов даного Договору;
44. запитувати у Виконавця інформацію про надання останнім послуг, передбачених даним Договором.
45. запитувати у Виконавця можливість надання додаткових послуг, що не передбачені умовами даного договору.
46. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ.
47. Інформація про поточну вартість основних та додаткових послуг відображається на офіційному сайті Виконавця https://ee.express Кінцева вартість Відправлення формується шляхом сумування всіх основних та додаткових послуг та формування відповідного рахунку в особистому кабінеті.
48. Оплата Замовником послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.
49. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.
50. Загальні положення.
    1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків за цим Договором.
    2. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання обов’язків за цим Договором, якщо таке невиконання зумовлене обставинами непереборної сили (форс- мажорні обставини).

Під форс-мажорними обставинами слід розуміти: війни, стихійні лиха, блокади, землетруси, повені, акти органів державної влади, резидентом якої є Замовник, або держави, резидентом якої є Виконавець, що перешкоджають виконанню сторонами зобов’язань.

Сторона, яка перебуває під впливом форс-мажорних обставин, повинна протягом 24 годин з моменту їх виникнення повідомити про це письмово другу сторону. Виникнення та дія форс- мажорних обставин повинні бути підтверджені довідкою торгово-промислової палати або іншого уповноваженого державного органу.

1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
2. Якщо відповідний спір не можливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
3. Відповідальність Виконавця.
4. Відповідальність Виконавця обмежується наступним:
   1. В разі пошкодження Відправлення з вини Виконавця, останній сплачує Замовнику компенсацію в розмірі суми, встановленої відділом розгляду претензій компанії перевізника, обраної Замовником при оформленні даного Відправлення чи компанії Виконавця, в межах його задекларованої вартості;
   2. В разі втрати Відправлення з вини Виконавця, останній сплачує Замовнику компенсацію в розмірі задекларованої суми, але не більше 100 Євро, та вартість доставки даного Відправлення у разі її сплати Замовником;
   3. У випадку затримки доставки Відправлення до ЦСС (РСС) України з вини Виконавця без попереднього інформування, останній повинен компенсувати Замовнику 10% від вартості послуг за перевезення цього Відправлення (без врахування вартості додаткових послуг), за кожен день протермінування, але не більше 100% вартості послуги доставки.
   4. Відповідальність Виконавця за збереження Відправлення припиняється з моменту його вручення Одержувачу Компанією перевізником.

7.2.2. Виконавець не несе відповідальності за:

1. достовірність даних отримувача, вміст та та характер міжнародного експрес відправлення.
2. Нестачу вантажу чи невідповідність вкладення опису за умови цілісності зовнішнього пакування;
3. Пошкодження чи внутрішню нестачу замовлення, що стались внаслідок недотримання Замовником чи Продавцем вимог щодо його пакування чи маркування;
4. Недотримання термінів доставки Відправлення до ЦСС (РСС) України через неналежне оформлення Відправлення в Особистому кабінеті;
5. Недотримання термінів доставки Відправлення на період дії у державі в цілому та/або регіоні Одержувача чи регіоні місцезнаходження складу Міжнародного представництва, що здійснює відвантаження та/або виступає транзитним складом, зокрема дії обставин непереборної сили, в тому числі затримку на прикордонних пропускних пунктах, несприятливих та складних погодних умов, які перешкоджають забезпеченню Виконавцем дотримання зобов’язань щодо своєчасної доставки Відправлення;
6. Пошкодження Відправлення, що стались внаслідок поступлення Замовлення до складу Міжнародного представництва та/або його передачі до перевезення, після оформлення Замовником, без вказівки в товарно-супровідних документах на його особливі властивості, що вимагають особливих умов або застережних заходів для його збереження при перевезенні або зберіганні;
7. Втрату Відправлення (його частини), якщо буде встановлено, що такий факт був зафіксований після вручення Відправлення одержувачу, але при цьому було дотримано наступних умов: Замовлення прийнято і доручено Відправлення з дотриманням всіх встановлених вимог, при цьому відсутнє зовнішнє пошкодження його упакування;
8. Пошкодження вантажу при його транспортуванні, що було зумовлено перепакуванням замовлення при його розділенні та/або видаленні додаткового пакування за запитом або за погодженням сторони Замовника.
9. За непрямі збитки або втрачену Замовником вигоду/прибуток, незалежно від характеру їх походження.
10. Відповідальність Замовника.
    1. Відповідальність Замовника обмежується наступним:
       8. 8.3.1.1.Замовник несе повну відповідальність за надану інформацію, а саме: дані по отримувачах, дані по відправленню (вміст та характер міжнародного експрес відправлення).
       9. 8.3.1.2.Замовник в повному обсязі несе одноосібно відповідальність за всі негативні наслідки (пошкодження вмісту замовлення, деформацію та ін.) у разі використання Продавцем неналежного упакування відправлення (упакування, що не відповідає особливостям відправлення, його вазі або встановленим стандартам, технічним умовам та вимогам до упаковування відправлення) та відсутності спеціального маркування.

• 8.3.1.3.Замовник несе повну відповідальність за збитки, завдані третім особам, відправлення яких перевозилися або зберігалися разом з таким відправленням, що містило у вкладенні будь-якого типу хімічні речовини, кислоти чи інші небезпечні сполуки.

8. 8.3.1.4.У випадку застосування фінансових санкцій, штрафів чи інших фінансових стягнень, передбачених Митним кодексом України та іншими нормативними актами України до Виконавця та/або залучених ним третіх сторін (відповідно до п. 4.2.3), зумовлених наданням Замовником неповної та/або недостовірної інформації та документів, здійснення інших порушень з боку Замовника, а також у зв’язку із несвоєчасним наданням Замовником необхідних для декларування документів та інформації, Замовник зобов’язується сплатити Виконавцю штраф у розмірі, що дорівнює сумі фінансових стягнень, застосованих до Виконавця, або сумі штрафу, накладеного на третю особу залучену Виконавцем чи інших видів фінансової відповідальності, застосованих до Виконавця або залучених третіх сторін.
9. 8.3.1.5.У випадку встановлення, при дорученні вантажу Компанією перевізником, відсутності частини чи повного вмісту відправлення за умови цілісності пакування та відсутності послуги консолідації, відповідальність покладається на сторону Замовника або Продавця.
10. 8.3.1.6.Послуги вважаються наданими Замовнику з моменту отримання Замовником або Отримувачем сформованої посилки в Україні.

• 8.3.1.7.Замовник в повному обсязі несе одноосібно відповідальність за вміст замовлень, відповідність фактичного вмісту задекларованим даним та дотримання переліку заборонених до пересилання товарів, що регулюється митним законодавством України та країни Відправника та/або Продавця.

8. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ.

1. Договір набуває чинності з моменту реєстрації Замовником персонального кабінету на сайті Виконавця https://ee.express
2. Договір може бути змінений Виконавцем без будь-якого спеціального повідомлення. Єдина актуальна версія Договору розміщена за адресою  https://ee.express використання Послуг сервісу Замовником після зміни поточних умов Договору, що буде розміщено на сайті Виконавця, буде розцінюватись як згода Замовника з внесеними змінами та доповненнями.
3. Поточна редакція Договору автоматично анулює умови, що передбачені попередньою редакцією.
4. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку припинити надання Послуг Замовнику у разі порушення останнім будь-якої умови даного Договору.
5. Термін дії договору обмежується виконанням Сторін усіх зобов’язань, відповідно до умов даного Договору.
6. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
7. Виконавець зобов’язується поважати право на конфіденційність Замовника та/або відвідувача власного сайту. Персональна інформація про кожного із наших Замовників надійно зберігається в базі даних та захищена згідно ЗУ «Про захист персональних даних».
8. Замовник, шляхом реєстрації на сайті Виконавця, автоматично дає згоду на обробку останнім персональних даних (будь-якої інформації, що зафіксована ним в особистому кабінеті, в тому числі, однак не виключно, інформації щодо прізвища, власного імені, по батькові, паспортних даних, номерів контактних телефонів тощо (надалі – Персональні дані)) з метою:

• Ідентифікації Замовника на веб-сайті Виконавця
• Обробки, виконання та доставки замовлень/посилок
• Відстеження та підтвердження замовлень/посилок
• Управління програмами лояльності, акціями та спеціальними пропозиціями
• Маркетингу, опитування і реклами товарів та послуг
• Проведення досліджень та аналізу
• Створення і управління рахунками та оплатами Замовника
• Забезпечення спілкування між нашими представниками та Замовниками (відповідно до п. 4.2.3)
• Покращення сервісу

1. Виконавець зобов’язується зберігати інформацію Замовника до тих пір, поки існує обліковий запис Замовника та активний рахунок.
2. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ.

Приватне Підприємство  “МЕРИДІАН” Код ЄДРПОУ 32394383

Юридична адреса: 65088,

м. Одеса, вул. Шишкіна, буд.50, офіс 12

IBAN № 523281680000000026004232961

в  ПАТ “МТБ БАНК” в м. Одеса

МФО 328168

ІПН 323943815512

Інформація щодо вартості та строків доставки міжнародних експрес-відправлень (далі МЕВ), вартості декларування товарів у МЕВ – надаються клієнтам індивідуально, та прораховуються в залежності від країни відправлення та інших показників МЕВ (вага, кількість одиниць (кількість митних кодів), габарити, вартість) які впливають на вартість.